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株式会社アンテウスの中古ブランドblog

有名ブランドショップの店員を上手に交わす魔法のフレーズとは?

皆さんこんにちは!ブランド楽市のバイヤーの佐藤です。

 

 

年末年始ともなると、有名なブランドショップに足を運ぶ機会も多くなるこの時期。

普段あまり通い慣れていないブランドショップに行くと、「高価な品物をオススメされないだろうか…」など、心の中がドキドキすると言う人はいらっしゃいませんか?

 

モンクレール,MONCLER,ダウンジャケット,ブランド楽市
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実は、私も何度も同じような経験をしてきました。

私は、ゆっくりと、自分のペースで買い物がしたいと思っているのに、接客に熱心な店員さんが、こちらの距離を気にせずに話しかけてきたりと困った経験が何度もありました。

何とかして上手に交わせないかなぁ~と色々と試してみた中で、効果があったフレーズをやっと探し出すことに成功しました!

その魔法のフレーズとは…

 

 

「何かあったらこちらから声をかけさせて頂きますね」

 

 

これだけ(笑)

この魔法のフレーズによって、私は快適なショッピングを楽しむことが出来るようになりました。

この魔法のフレーズで大事なのが、『こちらから…』と具体的に伝えていると言う点です。

「こちらから声をかけますね…」と言われてしまっては、話かけたい店員さんにとっては、太刀打ち出来ない…と言う状況となり、呼ばれるまで待つしかなくなります。

 

 『呼ばれるまで待つしかない』

これが魔法のフレーズの狙いです。

 

実際に高級ブランドの店員さんが言う接客の定番フレーズを想定して、魔法のフレーズを使って上手に交わしてみましょう!

 

 

店員「何かお探しの物はございますか?」

(はい、これは良くあるパターンですね。ちなみに、大体の人がこう思っているのではないでしょうか?)

客「別に…(-_-;)」

この流れは完全に嫌な空気が流れてしまう典型的なパターン。

これでは、全く買い物を楽しめません。

 

☆魔法のフレーズを入れてみた☆

店員「何かお探しの物はございますか?」

客「何かあったらこちらから声をかけさせて頂きますね」

店員「かしこまりました」

完結!

 

 

店員さんに対しても失礼のない返答ですし、とってもスムーズでスマートな答え方だと思いませんか?

私も「お探しの物はございますか?」パターンで、気まずい空気の中、店内を歩き続け…

「ずっと見られているのではないか…」

と言う意識になってしまい、ゆっくりと自分のペースで見る事が出来なくなってしまったと言う経験が何度もあります。

 

エルメス,HERMES,スカーフ,巻物,ブランド楽市
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そんな気まずい空気が嫌で、欲しいブランド品や有名ショップのアイテムがある場合は、インターネットの公式通販サイトを利用して購入したり、欲しいアイテムを狙い買いする時だけ(絶対に買うから店員が来ても怖くない)しか直接お店には行かなくなったくらいです。

 

楽しいはずの買い物なのに、店員さんに話しかけられたりすると、緊張して疲れてしまうんですよね。。

 

 

先日、カリフォルニアスタイルで人気のセレクトショップにお邪魔した時のこと。

人気ブランドが揃うオシャレな店内に魅了されて、心もウキウキしていた矢先、私が一枚のハンガーにかかっていたカーディガンを触った瞬間…

店員「そちらの商品は、~店限定の商品で…~」

店員「素材はアンゴラの…~」

店員「当店の人気商品です」

店員「ちなみにおサイズはおいくつですか?」

店員「良かったらご試着なんかはいかがでしょうか?」

 

はいはい、案の定熱心な店員さんが、距離感なくガツガツ入って来ちゃいましたね~。一番ダメなパターン。(一応、私もブランド品の販売経験14年…)

 

 

もちろんここでも、余裕で魔法のフレーズを使いました(* ´艸`)クスクス

 

私「何かあったらこちらから声をかけさせて頂きますね」と…(笑)

 

店員「そう来たか…( ゚Д゚)」

 

 

と言う表情でした。

心の声「残念でしたー、距離近すぎー!!」

と私の心はつぶやいていました。

 

 

皆さんも、こんな経験でお悩みの方がいらっしゃいましたら、「何かあったらこちらから声をかけさせて頂きますね」と、魔法のフレーズを是非使ってみて下さい。

きっとスッキリと解決できること間違いなしですよ!

 

 

シャネル,CHANEL,ヴィンテージ,バッグ,手袋,グローブ,ブランド楽市
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そして、これからも、また色々なシーンで活用できる私のオリジナルの『魔法のフレーズ』をご紹介しますのでご期待ください!!

普段の生活のちょっとしたストレスを魔法のフレーズで解決して頂けたら嬉しいです。

 

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